Godt videre
med sagen.

Start i Kunder, og vælg en eksisterende kunde eller opret en ny. Kundenummer og kontaktoplysninger kan vedligeholdes her.

Afdelinger hører til en kunde. Under den relevante afdeling oprettes de besøgsadresser, hvor arbejdet udføres. Hold kunde-, afdelings- og opgavekontakt adskilt.

Ved hurtig oprettelse kan oplysninger være foreløbige. Færdiggør dem i Cockpit, før sagen godkendes. Historiske adresseoplysninger på opgaver bevares.

Vælg Opret opgave i Cockpit. Angiv titel, kunde, afdeling og besøgsadresse. Tilføj rekvisitions-/sagsnummer og opgavens kontaktoplysninger, når det er relevant.

Du kan oprette opgaven uden en ansvarlig og tildele den senere. Vælg én aktiv håndværker fra virksomheden. Opgaven vises derefter i håndværkerens app.

Brug arbejdsgrupperne Ikke fordelt, Afventer start, I gang og Til gennemgang til at finde de sager, du skal arbejde med. Returnerede opgaver findes under Ikke fordelt.

Åbn opgavens række for at supplere oplysninger og korrigere Brugt tid. Brugt tid kan være en aftalt tid og er adskilt fra de faktiske tidspunkter.

Gem ændringer, før du vælger Godkend sag. Ved en versionskonflikt skal du gennemgå den opdaterede sag, før du forsøger igen.

Godkendelse kræver titel, komplet besøgsadresse, afklaret kunde og afdeling samt registreret Brugt tid. 00:00 er en gyldig registrering. Arbejdsstatus kan være Ny, I gang eller Afsluttet; godkendelsen ændrer ikke arbejdsstatus eller opretter tidshændelser.

Godkendte opgaver findes i deres egen foldbare sektion. En ny fælles bemærkning eller et nyt billede kan betyde, at sagen skal gennemgås igen. Interne noter ændrer ikke godkendelsen.

Åbn et miniaturebillede for at se det større. Brug Luk eller Escape for at vende tilbage til opgaven. Fold Detaljer ud for uploader, tidspunkt og billedets GPS-oplysninger.

GPS ved opgavestart har sin egen foldbare sektion. Position ved upload dokumenterer uploadstedet og er ikke nødvendigvis billedets optagested. Manglende GPS forhindrer ikke arbejdet.

Fælles bemærkninger kan ses af håndværkeren. Interne noter er kun til administrationen. Forfatter og tidspunkt findes under Detaljer, og ændringshistorikken bevares.

Et billede kan slettes logisk med bekræftelse. På en godkendt sag skal administrationen først genåbne sagen. Billedet skjules og kan ikke åbnes via sit gamle link; den private fil, GPS og historik bevares.